Preguntas y respuestas

Alquilar con nosotros es muy fácil. A través de nuestra web puedes alquilar tu trastero en tan solo 3 pasos:

1. Elige el tamaño de tu trastero y la duración que más te convenga.
2. Rellena tus datos.
3. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito y paga tu alquiler y la fianza. De manera inmediata recibirás un enlace a tu llavero digital que te permitirá acceder a tu trastero (este llavero es individual y te servirá tanto para abrir las puertas de acceso al local de Trastex como para acceder a tu trastero).

Puedes hacerlo, si quieres, desde la misma puerta del centro y, en menos de 5 minutos, podrás empezar a guardar tus pertenencias en tu trastero.

Sí. Te cargaremos el equivalente a un mes de alquiler de trastero. Finalizado el contrato, te devolveremos la fianza tras haber verificado que todo está en perfectas condiciones.

El compromiso mínimo es de un mes. De todas maneras, puedes alquilar mes a mes o recibir un descuento en tu renta mensual pagando 6 o 12 meses por adelantado.

Estos son los pasos a seguir:

1. Vacia tus pertenencias del trastero.
2. Una vez vaciado, accede al panel de control a través de la App, elige la opción Finalizar alquiler y sigue las instrucciones.
3. Habiendo finalizado el proceso de cancelación, en unos días recibirás la devolución de la fianza, tras la verificación del trastero.

En Es Traster la seguridad es muy importante y nos hemos esforzado para diseñar unas instalaciones que cumplan las más estrictas normas de seguridad. Disponemos de un avanzado sistema de alarma de robo e incendio. Además, el centro incorpora un moderno sistema de cámaras de videovigilancia con grabaciones 24 horas.

En el precio está todo incluido: seguro, impuestos, etc. No hay gastos adicionales u ocultos. No es nuestro estilo.

Sí, disponemos de un seguro multirriesgo para tus pertenencias. Consulta tu contrato para ampliar más información.

El horario de acceso a nuestro centro es 24 horas al día / 7 días a la semana / 365 días al año. Puedes acceder cuando mejor te convenga.

Para acceder a tu trastero sólo tienes que acceder a nuestra App móvil y pulsar el botón correspondiente para abrir la puerta exterior o bien la puerta de tu trastero. Para evitar aperturas involuntarias el sistema te pedirá que confirmes si quieres abrir la puerta.

Si tienes la necesidad de que un familiar o un amigo accedan a tu trastero, no hay ningún problema para autorizar su acceso. Desde el panel de control existe la opción de generar una llave de acceso temporal que podrás compartir con terceras personas.

Ningún problema. En este caso, ponte en contacto con nosotros y te cambiaremos a un trastero que se adapte mejor a tus necesidades.

Sí. Por motivos de seguridad e higiene hay algunas cosas que no puedes almacenar.

Está prohibido almacenar: Alimentos o mercancías perecederas, pájaros, peces u otros seres vivos o muertos, combustibles o materiales inflamables, líquidos como gasolina, aceite, disolventes, etc., materiales tóxicos, peligrosos y olorosos, así como de cualquier sustancia ilegal o artículos obtenidos ilegalmente, y cualquier otro objeto o mercancía que esté prohibida por la legislación aplicable. Dinero, joyas y metales u objetos preciosos. Armas de fuego.

Para cualquier incidencia nos puedes contactar mediante el número de teléfono +34 690 07 97 41.